बार्बरशॉप में ग्राहक कैसे लाएँ और उन्हें दोबारा कैसे बुलाएँ

मिलें: मैप, सोशल मीडिया और आपका अपना पेज

ज़्यादातर लोग अपने आसपास नाई फ़ोन पर ढूँढते हैं। जिन मैप सेवाओं को लोग इस्तेमाल करते हैं, उनमें अपनी दुकान की प्रोफ़ाइल पूरी करें: खुलने का समय, असली कट की फ़ोटो और बुकिंग लिंक। Instagram या Facebook पर अपना काम दिखाएँ और प्रोफ़ाइल में बुकिंग लिंक रखें।

बुकिंग एक टैप में, कॉल से नहीं

आपके ख़ाली समय दिखाने वाला लिंक उस फ़ोन नंबर से ज़्यादा ग्राहक लाता है जिसे काटते समय कोई नहीं उठाता। इसे हर जगह रखें: प्रोफ़ाइल, WhatsApp स्टेटस, काउंटर पर QR कोड और आपके विज़िटिंग कार्ड पर।

पहली विज़िट दूसरी तय करती है

• समय पर शुरू करें, या देर हो तो बता दें।
• पूछें कि ग्राहक को कैसा पसंद है और उसके कार्ड में लिखें, ताकि अगली बार किसी को पूछना न पड़े।
• जाने से पहले उसकी आदत के हिसाब से अगली विज़िट बुक करने की पेशकश करें।

पुराने ग्राहकों को सही समय पर लौटाएँ

हर ग्राहक का अपना हिसाब होता है: कुछ हर दो हफ़्ते आते हैं, कुछ हर छह हफ़्ते। जब आप हर किसी का हिसाब जानते हैं, तो सही दिन भेजा छोटा संदेश वह विज़िट वापस लाता है जो वरना टल जाती। इसे अपने WhatsApp से, अपने शब्दों में भेजें, और जो संदेश नहीं चाहते उन्हें परेशान न करें।

सिफ़ारिश और लॉयल्टी

संतुष्ट ग्राहक दोस्तों को लाता है जब यह आसान हो: आगे भेजने लायक लिंक, एक लॉयल्टी कार्ड जिसमें हर विज़िट पर स्टैम्प लगे और भरने पर एक सेवा मुफ़्त हो। नियम आसान और साफ़ दिखने वाले रखें।

देखें क्या काम करता है

लिखें कि हर नया ग्राहक कहाँ से आया — मैप, सोशल मीडिया, दोस्त, पास से गुज़रते हुए — और कितने दूसरी बार लौटे। कुछ हफ़्तों में पता चल जाएगा कि आपका समय कहाँ सबसे ज़्यादा काम आता है।