Gevonden worden: kaarten, sociale media en uw eigen pagina
De meeste mensen zoeken een barbier op hun telefoon, dicht bij waar ze zijn. Vul het profiel van uw zaak aan in de kaartdiensten die mensen gebruiken, met openingstijden, foto's van echte coupes en uw boekingslink. Laat op Instagram of Facebook uw werk zien en zet de boekingslink in het profiel.
Boeken met één tik, niet met een telefoontje
Een link die uw vrije tijden toont, levert meer bezoeken op dan een nummer dat niemand opneemt terwijl u knipt. Zet hem overal: in uw profiel, uw WhatsApp-status, als QR-code op de balie en op uw visitekaartje.
Het eerste bezoek beslist over het tweede
- Begin op tijd, of laat het weten als u uitloopt.
- Vraag hoe de klant het wil en noteer het op zijn kaart, zodat niemand het de volgende keer hoeft te vragen.
- Bied voordat hij vertrekt aan om het volgende bezoek in zijn vaste ritme te boeken.
Vaste klanten op het juiste moment terughalen
Elke klant heeft zijn ritme: sommigen komen elke twee weken, anderen elke zes. Als u het ritme van elk kent, haalt een kort bericht op de juiste dag het bezoek terug dat anders wordt uitgesteld. Stuur het vanuit uw eigen WhatsApp, in uw eigen woorden, en laat wie geen berichten wil met rust.
Aanbevelingen en trouw
Een tevreden klant neemt vrienden mee als dat makkelijk is: een link om door te sturen, een spaarkaart die per bezoek een stempel spaart en vol een gratis dienst geeft. Houd de regels eenvoudig en zichtbaar.
Meet wat werkt
Noteer waar elke nieuwe klant vandaan kwam — de kaart, sociale media, een vriend, langs de deur — en hoeveel er voor een tweede bezoek terugkomen. Na een paar weken weet u waar uw tijd het meest oplevert.
Veelgestelde vragen
Wat is de snelste manier om klanten naar een barbershop te trekken?
Makkelijk te vinden en makkelijk te boeken zijn: een volledig kaartprofiel, een boekingslink op uw sociale media en een QR-code op de balie.
Hoe zorg ik dat klanten terugkomen?
Noteer hoe hij zijn coupe wil, bied het volgende bezoek aan voordat hij vertrekt en stuur een korte herinnering als zijn gewone tijd aanbreekt.
Moet ik klanten schrijven die al lang niet zijn geweest?
Ja, één keer en kort, vanaf uw eigen telefoon. Respecteer wie niet benaderd wil worden.