理容室の集客：お客様を増やし、また来てもらう方法

見つけてもらう：地図、SNS、自分のページ

多くの人は、今いる場所の近くの理容室をスマートフォンで探します。人々が使う地図サービスでお店のプロフィールを充実させ、営業時間、実際のカットの写真、予約リンクを載せましょう。Instagram や Facebook では仕事を見せ、プロフィールに予約リンクを置きます。

予約は電話ではなくワンタップで

空き時間を表示するリンクは、カット中で誰も出られない電話番号より多くの来店につながります。プロフィール、WhatsApp のステータス、受付の QR コード、名刺など、あらゆる場所に置きましょう。

初回の来店が2回目を決める

• 時間どおりに始めるか、遅れるときはそう伝えます。
• 好みを聞いてカルテに書き、次回は誰も聞かなくて済むようにします。
• お帰りの前に、いつものペースで次回の予約をご提案します。

常連のお客様に時期どおり来てもらう

お客様にはそれぞれのペースがあります。2週間ごとの方もいれば、6週間ごとの方もいます。一人ひとりのペースがわかれば、ちょうどよい日に送る短いメッセージで、先延ばしになりそうな来店を取り戻せます。ご自身の WhatsApp から、ご自身の言葉で送り、連絡を望まない方には送らないようにします。

紹介とポイントカード

満足したお客様は、紹介しやすければ友人を連れてきてくれます。転送できるリンクや、来店ごとにスタンプがたまり、いっぱいになると施術が1回無料になるカードなどです。ルールはシンプルで見やすくしておきます。

効果のあるものを測る

新しいお客様がどこから来たか（地図、SNS、友人、通りがかり）と、2回目に来た人数を記録します。数週間で、どこに時間を使うべきかがわかります。