Pourquoi le téléphone et le cahier perdent des rendez-vous
Un barbier tondeuse en main ne peut pas répondre au téléphone, et le client sans réponse réserve ailleurs. Un cahier ne prévient pas quand deux clients ont la même heure, et seul celui qui le tient sait quelles heures sont libres.
Ce qu'un agenda de barbier doit avoir
- Une colonne par barbier, avec le fauteuil où il travaille.
- Les rendez-vous et les clients sans rendez-vous dans la même journée, pour que le temps libre de chaque barbier soit réel.
- Une alerte quand deux rendez-vous se chevauchent ou qu'un tombe hors des horaires, la décision restant la vôtre.
- Les prestations avec leur durée, pour que chaque réservation prenne le temps qu'il faut.
- La fiche du client à portée de main : ce qu'il a fait la dernière fois et ce qu'il préfère.
Réservation en ligne : le client choisit le barbier et l'heure
Une page de réservation permet aux clients de réserver seuls à toute heure, uniquement sur des créneaux réellement libres. Partagez le lien sur WhatsApp, Instagram ou par un code QR au comptoir ; chaque réservation arrive directement dans la colonne du barbier. Les clients ne devraient pas avoir besoin de compte : un nom et un numéro suffisent.
Les clients sans rendez-vous : la file
Beaucoup de clients entrent encore sans réserver. Placez-les dans une file avec l'heure où ils s'assiéraient déjà calculée, affichez la file sur un écran dans la salle d'attente et laissez les clients rejoindre la file depuis leur téléphone pour venir quand cela leur convient.
Les rappels : moins d'absences
Un court message la veille sauve les rendez-vous que l'on oublie. Envoyez-le depuis votre propre WhatsApp, avec vos mots, et seulement aux clients qui ont réservé. Quand quelqu'un annule, proposez le créneau à la personne en liste d'attente.
Comment commencer aujourd'hui, gratuitement
Corte y Barba est un agenda de rendez-vous pour barbier qui fonctionne dans le navigateur : une colonne par barbier, la réservation en ligne, la file des clients sans rendez-vous et des rappels prêts à envoyer. Il marche sur téléphone, tablette ou ordinateur sans rien installer, et il est gratuit pour le barbier qui travaille seul.
Questions fréquentes
Existe-t-il une application gratuite de rendez-vous pour barbier ?
Oui. Corte y Barba est gratuit pour le barbier qui travaille seul, sans carte. Un salon avec une équipe paie selon ses fauteuils, au mois.
Mes clients doivent-ils télécharger une application pour réserver ?
Non. Ils réservent depuis la page du salon dans le navigateur de leur téléphone, avec leur nom et leur numéro.
Que se passe-t-il si deux rendez-vous se chevauchent ?
L'agenda vous prévient avant d'enregistrer et vous décidez : en déplacer un, ou garder les deux si le barbier peut suivre.