บทความ · บริหารร้าน

ตารางนัดร้านตัดผม: จัดการคิวโดยไม่เสียลูกค้า

ทุกสายที่ไม่ได้รับและทุกนัดที่ซ้อนกัน คือลูกค้าที่ไปร้านอื่น บทความนี้อธิบายว่าตารางนัดของร้านตัดผมต้องมีอะไร: การจองออนไลน์ ลูกค้า walk-in ในวันเดียวกัน การเตือน และคำเตือนก่อนเกิดความผิดพลาด

ช่างตัดผมสวมเสื้อกั๊กดูโทรศัพท์อยู่ข้างกระจกในร้านผนังอิฐ
ภาพ: Pavel Danilyuk, Pexels

ทำไมโทรศัพท์และสมุดทำให้นัดหลุด

ช่างที่ถือปัตตาเลี่ยนอยู่รับโทรศัพท์ไม่ได้ ลูกค้าที่โทรไม่ติดก็ไปจองร้านอื่น สมุดไม่เตือนเมื่อมีลูกค้าสองคนในเวลาเดียวกัน และมีแค่คนที่ถือสมุดเท่านั้นที่รู้ว่าเวลาไหนว่าง

ตารางนัดร้านตัดผมควรมีอะไร

  • คอลัมน์ของช่างแต่ละคน พร้อมเก้าอี้ที่ช่างใช้
  • นัดที่จองและลูกค้า walk-in อยู่ในวันเดียวกัน เพื่อให้เวลาว่างของช่างแต่ละคนถูกต้อง
  • คำเตือนเมื่อสองนัดชนกันหรือนัดอยู่นอกเวลาทำการ โดยให้คุณเป็นผู้ตัดสินใจ
  • บริการพร้อมระยะเวลา เพื่อให้แต่ละนัดได้เวลาที่ต้องใช้
  • บัตรลูกค้าที่เปิดได้ในแตะเดียว: ครั้งก่อนทำอะไรและชอบแบบไหน

การจองออนไลน์: ลูกค้าเลือกช่างและเวลาเอง

หน้าจองช่วยให้ลูกค้าจองเองได้ทุกเวลา และเลือกได้เฉพาะเวลาที่ว่างจริง แชร์ลิงก์ทาง WhatsApp, Instagram หรือวาง QR ไว้ที่เคาน์เตอร์ ทุกการจองจะเข้าไปในคอลัมน์ของช่างทันที ลูกค้าไม่ควรต้องมีบัญชี แค่ชื่อกับเบอร์โทรก็พอ

ลูกค้า walk-in: คิว

ลูกค้าหลายคนยังมาโดยไม่จอง ใส่พวกเขาไว้ในคิวพร้อมเวลาที่คาดว่าจะได้นั่งซึ่งคำนวณไว้แล้ว แสดงคิวบนจอในพื้นที่รอ และให้ลูกค้าเข้าคิวจากโทรศัพท์แล้วมาเมื่อสะดวก

การเตือน: ลดการไม่มาตามนัด

ข้อความสั้น ๆ ก่อนหนึ่งวันช่วยกู้นัดที่คนลืม ส่งจาก WhatsApp ของคุณเอง ด้วยคำพูดของคุณเอง และส่งเฉพาะลูกค้าที่มีนัด เมื่อมีคนยกเลิก ให้เสนอเวลานั้นกับลูกค้าในรายชื่อรอ

เริ่มวันนี้ ฟรี

Corte y Barba คือตารางนัดร้านตัดผมที่ใช้บนเบราว์เซอร์: คอลัมน์ตามช่าง การจองออนไลน์ คิวสำหรับลูกค้า walk-in และข้อความเตือนที่พร้อมส่ง ใช้ได้บนโทรศัพท์ แท็บเล็ต หรือคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องติดตั้ง และฟรีสำหรับช่างที่ทำงานคนเดียว

คำถามที่พบบ่อย

มีแอปจองคิวร้านตัดผมฟรีไหม

มี Corte y Barba ฟรีสำหรับช่างที่ทำงานคนเดียว ไม่ต้องใช้บัตร ร้านที่มีทีมจ่ายตามจำนวนเก้าอี้ เป็นรายเดือน

ลูกค้าต้องดาวน์โหลดแอปเพื่อจองหรือไม่

ไม่ต้อง ลูกค้าจองจากหน้าของร้านบนเบราว์เซอร์ในโทรศัพท์ ด้วยชื่อและเบอร์โทร

ถ้าสองนัดชนกันจะเกิดอะไรขึ้น

ตารางนัดจะเตือนก่อนบันทึก แล้วคุณตัดสินใจเอง: ย้ายนัดหนึ่ง หรือเก็บไว้ทั้งสองถ้าช่างรับไหว