Журнал записи для барбершопа: как вести запись и не терять клиентов

Почему телефон и тетрадь теряют записи

Барбер с машинкой в руке не может ответить на звонок, и клиент, не дозвонившись, записывается в другое место. Тетрадь не предупредит, что двое клиентов записаны на одно время, и только тот, у кого она в руках, знает, какие часы свободны.

Что должно быть в журнале записи барбершопа

• Колонка для каждого мастера с креслом, за которым он работает.
• Записи и клиенты без записи в одном дне, чтобы свободное время каждого мастера было настоящим.
• Предупреждение, если записи пересекаются или одна выходит за часы работы, а решение остаётся за вами.
• Услуги с длительностью, чтобы каждая запись занимала нужное время.
• Карточка клиента в одно касание: что делали в прошлый раз и как он любит.

Онлайн-запись: клиент сам выбирает мастера и время

Страница бронирования позволяет клиентам записываться в любое время и только на действительно свободные часы. Поделитесь ссылкой в WhatsApp, Instagram или через QR-код на стойке; каждая запись сразу попадает в колонку мастера. Клиентам не нужен аккаунт: достаточно имени и телефона.

Клиенты без записи: очередь

Многие клиенты по-прежнему приходят без записи. Ставьте их в очередь с рассчитанным временем, когда они сядут в кресло, показывайте очередь на экране в зоне ожидания и дайте клиентам вставать в очередь с телефона и приходить, когда им удобно.

Напоминания: меньше неявок

Короткое сообщение накануне возвращает записи, о которых забывают. Отправляйте его со своего WhatsApp, своими словами и только клиентам с записью. Когда кто-то отменяет визит, предложите время тому, кто стоял в листе ожидания.

Как начать сегодня бесплатно

Corte y Barba — это журнал записи для барбершопа в браузере: колонка для каждого мастера, онлайн-запись, очередь для клиентов без записи и готовые к отправке напоминания. Работает на телефоне, планшете или компьютере без установки и бесплатен для барбера, который работает один.