Waarom telefoon en schrift afspraken verliezen
Een barbier met de tondeuse in de hand kan de telefoon niet opnemen, en een klant zonder antwoord boekt ergens anders. Een schrift waarschuwt niet als twee klanten op hetzelfde tijdstip staan, en alleen wie het vasthoudt weet welke uren vrij zijn.
Wat een agenda voor de barbershop moet hebben
- Een kolom voor elke barbier, met de stoel waar hij werkt.
- Geboekte afspraken en inloopklanten op dezelfde dag, zodat de vrije tijd van elke barbier klopt.
- Een waarschuwing als twee afspraken overlappen of er een buiten de openingstijden valt, terwijl de beslissing bij u blijft.
- De diensten met hun duur, zodat elke boeking de tijd krijgt die ze nodig heeft.
- De klantkaart met één tik: wat er de vorige keer is gedaan en hoe de klant het wil.
Online boeken: de klant kiest barbier en tijd
Met een boekingspagina boeken klanten zelf op elk uur, alleen op tijden die echt vrij zijn. Deel de link via WhatsApp, Instagram of een QR-code op de balie; elke boeking komt direct in de kolom van de barbier. Klanten zouden geen account nodig moeten hebben: een naam en een telefoonnummer zijn genoeg.
Inloopklanten: de wachtrij
Veel klanten komen nog steeds binnen zonder afspraak. Zet ze in een wachtrij met de berekende tijd waarop ze aan de beurt zijn, toon de rij op een scherm in de wachtruimte en laat klanten via hun telefoon aansluiten en komen wanneer het hun past.
Herinneringen: minder no-shows
Een kort bericht de dag ervoor redt de afspraken die mensen vergeten. Stuur het vanuit uw eigen WhatsApp, in uw eigen woorden, en alleen naar klanten met een boeking. Als iemand afzegt, biedt u de tijd aan wie op de wachtlijst stond.
Zo begint u vandaag, gratis
Corte y Barba is een afsprakenagenda voor de barbershop in de browser: een kolom per barbier, online boeken, de wachtrij voor inloopklanten en herinneringen klaar om te versturen. Hij werkt op telefoon, tablet of computer zonder iets te installeren en is gratis voor de barbier die alleen werkt.
Veelgestelde vragen
Bestaat er een gratis afspraken-app voor barbershops?
Ja. Corte y Barba is gratis voor de barbier die alleen werkt, zonder kaart. Een zaak met een team betaalt per stoel, per maand.
Moeten mijn klanten een app downloaden om te boeken?
Nee. Ze boeken via de pagina van de zaak in de browser van hun telefoon, met naam en nummer.
Wat gebeurt er als twee afspraken overlappen?
De agenda waarschuwt u vóór het opslaan en u beslist: er een verplaatsen, of beide houden als de barbier het aankan.